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德国免费公厕,年赚3000万欧元的商业奇迹!
565 2017-06-07 夏艺嘉

敲黑板!

大概5、6、7、8、9……年前,我们此刻也正坐在考场里奋笔疾书。一晃这么多年过去了,为什么我才18岁!


在德国,政策规定城市繁华地段每隔500米应有一座公厕,一般道路每隔1000米应建一座公厕,其他地区每平方公里要有2—3座公厕,整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。



一、德国公厕的运营方式


德国公共事业走的是走市场化的路子,通过拍卖承包给企业运作,如城市的公共交通、绿化环保等,政府也会对一些项目进行投资参股。因此,任何个人和企业都有权经营公共厕所。


对于经营公共事业的企业,德国政府会在管理及政策上一路“开绿灯”,特别是公厕的经营。公厕事业实现市场化,可弥补政府资金的不足,加快城市建设速度,方便百姓;还可促进公厕在节能、节水、环保等技术上的创新,带动企业将新技术、新发明应用到实际生活中,使科技迅速转化为生产力。



二、德国经营厕所的经营之道


厕所在一个城市的分布分散,修建和运营厕所的成本并不低,且很难涨价,加之如果遇到个内急的没带钱或没有零钱,你说你该怎么办?如何解决公厕运营问题?


1

“茅厕大王”的疯狂承诺。


1990年,德国“茅厕大王”汉斯·瓦尔在柏林市公共厕所经营权拍卖会上向政府保证:把厕所包给我,并承诺免费提供市民使用。当时,他的竞争对手都认为瓦尔公司疯了。他们算了一笔账,即使按照每人每次收费0.5欧元的价格计算,一年柏林城市公厕就得赔100万欧元。于是在缺少竞争、承诺免费建厕、只需交纳低廉管理费的情况下,汉斯·瓦尔一举拿下全柏林的公厕经营权。


2

瓦尔公司真的不赚钱?


答案肯定是要赚钱!既然是企业,赚钱肯定是第一目标,只是瓦尔公司的盈利点不在厕所门口0.5欧元的投币口上。


主要收入是广告。瓦尔公司向市民免费提供公厕设施及其维护和清洁工作,作为回报瓦尔公司获得了厕所的广告经营权。把柏林很多厕所外墙变成了广告墙,香奈尔、苹果、诺基亚这些高大上的公司都在这儿做过广告;将厕所内部的摆设、墙体也作为广告载体;考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,甚至把文学作品与广告印在手纸上。形成了独特的风景线。来到柏林旅游,“厕所游”几乎成了游客的必选项目。



由于瓦尔提供的公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段,其广告效应相当不错,在柏林、法兰克福等5个城市就获得几千万欧元的广告收入。



附加多种功能。瓦尔公司在柏林厕所内安置公用电话,向通信运营商获取一定提成,国际运通卡组织也是他们的合作对象,持卡者可刷卡消费;现在还跟商场周边的餐饮店合作,上厕所后还能获赠餐券,餐厅会返利给他们。



提供“付费”厕所。修建一些高档厕所,提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务,满足了部分人的特殊需要。



成立清洁团队。公司管理员每天对当地所有的公共厕所进行3次检查。在柏林的20辆公厕管理车进行24小时巡视,即时处理城市公厕的问题。据说,便池里的水都能直接滔起来喝的!(小编不敢形象,心里有点抗拒)同时,几乎所有厕所都安装自动清洁装置,实际清洁工并不多,节约了维护成本。


3

因公厕成为德国最具创意企业。


瓦尔公司不仅靠厕所广告收入为主的商业模式一年就盈利几千万。并且专门请来意大利、日本著名设计师,按照不同的风格和外形设计出“智慧型”、“挑战型”等不同的厕所产品,在2003年战胜宝马和奔驰公司,当选德国最具创意企业。


(部分文字、图片来源于网络


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